Raymond Sagius
Medewerker Customer Service |
 |
|
|
|
Ik zal me even introduceren:
Mijn naam is Raymond Sagius, maar
ik luister ook naar Ray, Sagius, of zoals enkele van
mijn collega’s in het verleden al uitgevonden hebben
‘Zaagvis’. Ik ben geboren in april van 1976, wat mij op
het moment van schrijven nog net 33 maakt. Ik ben
geboren in Zwolle, en tot op de dag van vandaag is dat
de enige ‘smet’ op mijn nog niet zo lange leven. Ik voel
me namelijk een echte Utrechter, aangezien mijn eerste
herinneringen zich allemaal in Utrecht afspelen alwaar
mijn ouders vandaan komen en ook weer zijn gaan wonen.
Op dit moment ben ik woonachtig in Den Haag waar ik
samen met mijn vriendin een gelukkig leven aan het
voorbereiden ben.
Mijn fascinatie voor computers
kreeg ik al op vroege leeftijd. Rond mijn 9e
jaar kreeg ik van mijn ouders een 2e hands
Commodore 16. 16000 bytes geheugen. Net genoeg om een
tekstdocument in te stoppen. Na een aantal jaar gespeeld
te hebben met Commodore Basic kregen we later via een PC
Privé project de eerste MS-DOS machine. Windows bestond
nog niet in de huidige vorm. Windows 3.1 was geen
besturingssysteem, maar dat is wel waar ik mee begonnen
ben.
Ik heb al gezegd dat enkele van
mijn collega’s mij al van vroeger kennen. Nadat ik
mezelf bekend had gemaakt met de PC en daar ook op heb
leren programmeren leek het me wel leuk om daar een
carrière in te beginnen. Ik ben dus een Technische
Informatica opleiding aan de MTS gaan doen. Vanuit die
opleiding ben ik stage gaan lopen bij het bedrijf waar
ook Arjen van Ruiten, John Verburg, en François Bouman
werkten. Ik ben daar toen ook blijven hangen. Eerst in
de hoedanigheid van Assemblage Medewerker, daarna als
Helpdesk Medewerker, en nog weer later als
Systeembeheerder/Field Service Engineer. Nadat het gros
van mijn collega’s ergens anders is gaan werken ben ik
ook over gegaan naar een nieuwe uitdaging. Samen met een
andere collega heb ik bij onze concullega’s in de
buitendienst en op de helpdesk gewerkt als 2e
lijns medewerker.
Nu dus werkzaam bij Knoworries,
alwaar ik als 3e lijns Customer Service
Medewerker hoop mijn inmiddels opgebouwde expertise rond
‘computerproblemen’ te kunnen gebruiken om de Customer
Service Desk nog meer kwaliteit te laten bieden en
problemen nog sneller opgelost te hebben. We krijgen
elkaar ongetwijfeld wel eens aan de telefoon. Tot dan!
Raymond.
